“Nuestra personalidad y carácter son inmutables, tan sólo se pueden modificar en lo insustancial, y de forma parcial y esporádica. Sin embargo, la percepción que los demás tienen de nosotros, es fácilmente manipulable, bastaría con transmitir un discurso conciliador y demagógico, proyectar un estilo agradable y seductor, y embellecer de atractivo y elegancia nuestra imagen.”