“A menudo, cuando intentamos alcanzar un objetivo en particular, en el intento por conseguirlo nos encontramos con otros que derivan de la búsqueda de las primeros.”

“A menudo encontramos nuestro destino por los caminos que tomamos para evitarlo.”

“Agitándonos para alcanzar lo mejor, maleamos a menudo lo bueno.”

“Lo más importante de hacerse preguntas no radica en la posibilidad de encontrar contestación, sino el hecho de plantearlas y las consecuencias positivas que se derivan del proceso de la búsqueda de respuestas.”

“El éxito en los objetivos depende de saber encontrar el justo equilibrio entre lo que deseamos lograr y la capacidad que tenemos para conseguirlo.”

“Todos nacemos con un talento a explotar y la posibilidad de cooperar con otros para alcanzar los objetivos que ningún individuo solo podría alcanzar”

“Cuando intentamos determinar y evaluar la capacidad intelectual humana, se demuestran dos cosas: nuestra incapacidad para lograrlo, y lo absurdo e ineficaz del objetivo.”

“Sí, hay que tener paciencia y saber gestionar la espera, pero sin cesar en la búsqueda activa de nuestros objetivos.”

“Introducción a la parte III En el capítulo 2, vimos que la pregunta «¿qué podemos hacer?» a menudo da lugar a intentos de mejoras poco consistentes. La pregunta más difícil y focalizada es: «¿qué tenemos que hacer?» ¿Cómo responde Toyota a esta pregunta? En pocas palabras, la rutina continuamente repetida de la kata de mejora de Toyota funciona así: (1) consideración de una visión, dirección u objetivo, y (2) un conocimiento de primera mano del estado actual, (3) se define un siguiente estado objetivo situado en la ruta que va a la visión. Cuando entonces (4) avanzamos paso a paso hacia el estado objetivo, nos encontramos con obstáculos que definen en lo que tenemos que trabajar, y de los que aprendemos (figura P3.1). Figura P3.1. La kata de mejora en síntesis.”