“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, habrían dicho un caballo mejor.”

“Algunas personas proponen: «Dales a los clientes lo que quieren». Pero esa no es mi postura. Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo sepan. Creo que fue Henry Ford quien dijo una vez: «Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me habrían contestado: “¡Un caballo más rápido!”». La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso nunca me he basado en las investigaciones de mercado. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han escrito.”

Walter Isaacson libro Steve Jobs

Steve Jobs

“Si en primaria me hubiesen preguntado lo que yo quería ser de mayor, yo hubiese dicho que actor, pero si no hubiese podido serlo, me hubiese gustado ser un superhéroe.”

Vin Diesel (1967) actor, productor y director de cine estadounidense

“Ella también dijo que las personas malvadas necesitaban amor tanto como buenas personas y que eran mucho mejores en eso.”

Alasdair Gray libro Poor Things

Citas por obras, Poor Things
Original: «She also said the wicked people needed love as much as good people and were much better at it».
Fuente: [Gray] (2014) https://books.google.es/books?hl=es&id=BKJOBAAAQBAJ&q=wicked+people#v=snippet&q=wicked%20people&f=false Consultado el 6 de enero de 2019.

“Las megaiglesias (y las que aspiran a ese estatus) necesitaban sustituir las bases del cristianismo por otra cosa, y la mayoría de ellas lo ha sustituido por el pensamiento positivo; no porque sea bíblicamente “verdadero” o lo apoyen las Escrituras, sino porque garantiza la satisfacción del “cliente”, que es como muchos pastores se refieren a su parroquia.”

Barbara Ehrenreich (1941)

Sonríe o muere. La trampa del pensamiento positivo

“En la Sanidad pública, el paciente es una persona enferma que debe ser curada. En el sector privado es un paciente-cliente. Y, aplicando la lógica empresarial, el mejor cliente es aquel que más y mejor paga, menos costes ocasiona y más rentabilidad genera.”

José Luis Rodríguez Jiménez

“¡Un caballo, un caballo! ¡Mi reino por un caballo!”

William Shakespeare Ricardo III

Ricardo III
Fuente: Ricardo III, 5.º acto, escena IV

“Se me ha acusado de decir que soy el mejor arquitecto del mundo, y si lo he dicho, no creo que haya sido demasiado arrogante.”

Frank Lloyd Wright (1867–1959) arquitecto estadounidense

“Si los deseos fueran caballos, los mendigos serían jinetes.”

John Dewey (1859–1952) filósofo, pedagogo y psicólogo estadounidense

“El líder nato es el que descubre las habilidades que tiene cuando se entrega en cada situación y en convencer a cada cliente de que su producto es el mejor”

EmilyBs

“Convierte a los extraños en tus amigos… Convierte a los amigos en clientes… Convierte a los clientes en vendedores.”

Seth Godin (1960)