“La actitud correcta. La verificación de proceso frecuente se interpreta con frecuencia como una forma de controlar a la gente a fin de mantenerla trabajando al máximo nivel (figura 6.16). Irónicamente, esto crea una situación artificial que oscurece la auténtica realidad e inhibe nuestra capacidad de mejora. Por ejemplo, si la gente se pone tensa y altera su comportamiento cuando se acerca el jefe, entonces este perderá la perspectiva del verdadero estado de las cosas. Para mejorar en el estilo Toyota, tendremos que adoptar el enfoque correcto: estamos chequeando problemas porque queremos encontrar los problemas.”
TOYOTA KATA: El método que ayudó a miles de empresas a optimizar la gestión de sus negocios
Temas
gente , proceso , forma , figura , cosas , capacidad , frecuencia , problema , mejora , nivel , perspectiva , comportamiento , ejemplo , jefe , fin , situación , realidad , actitud , estilo , gente , enfoque , auténtico , máximo , entonces , artificial , correcto , alter , intérprete , verificaciónMike Rother 47
1958Citas similares

“La forma más común de que la gente te dé su poder es que crea que no lo tiene.”
Prólogo de Miss Representation, 2011 American documentary film
Fuente: https://www.youtube.com/watch?v=W2UZZV3xU6Q, Miss Representation Trailer, 1 de febrero de 2011 (en inglés)
“Si se pone de un lado la realidad del país y del otro lado un culo, la gente mira el culo.”
Fuente: Expresión realizada en su programa matutino de Radio Mitre - AM790. Otras referencias: http://www.atp.com.ar/post/Info/111071/Algunas_frases_de_Chiche_Gelblung.html