“Algunas personas proponen: «Dales a los clientes lo que quieren». Pero esa no es mi postura. Nuestro trabajo consiste en averiguar qué van a querer antes de que lo sepan. Creo que fue Henry Ford quien dijo una vez: «Si les hubiera preguntado a mis clientes qué querían, me habrían contestado: “¡Un caballo más rápido!”». La gente no sabe lo que quiere hasta que se lo enseñas. Por eso nunca me he basado en las investigaciones de mercado. Nuestra tarea estriba en leer las páginas que todavía no se han escrito.”

—  Walter Isaacson , libro Steve Jobs

Steve Jobs

Última actualización 22 de mayo de 2020. Historia

Citas similares

Henry Ford Foto

“Si hubiera preguntado a mis clientes qué necesitaban, habrían dicho un caballo mejor.”

Henry Ford (1863–1947) empresario industrial estadounidense

De Henry Ford

Frank Zappa Foto
Esta traducción está esperando su revisión. ¿Es correcto?
Seth Godin Foto
Shaquille O'Neal Foto
Walter Isaacson Foto
Jack Welch Foto

Temas relacionados